18650圆柱电池案例分析

一、行业背景分析

随着全球对能源需求的不断增加，电池市场的规模也在不断扩大。为了在电池行业能够出彩，很多电池制造商都在努力研发创新产品，但是锂离子电池在电化学储能领域依旧占据主导地位。锂离子电池在如今的生活环境下，小到玩具车，大到汽车，都是用各种各样的电池驱动的。电池分为圆柱电池、软包电池和扣式电池，而圆柱电池生活中较为常见，18650圆柱电池为其中使用最多的一种，取决于它的容量大无记忆效应。电池行业当前正处于一个快速发展的阶段。我们为国外的电池制造商提供一批生产圆柱电池的设备，服务于他后续电池的生产加工。

二、客户特点分析

我们与客户之间是由贸易中间商进行链接沟通的，以往都是由贸易商来代替客户进行采购客户所需材料。客户的工厂在国外，想将产品运输到国外生产自己的18650圆柱电池。鉴于以往采购电池材料体验比较好，对于全套电池生产设备，客户也找到我们进行供应。客户想将产品出口到塞尔维亚，建立自己的圆柱电池生产线，生产圆柱电池，在本地进行销售。目前客户主要是正产准备初期，以往是采购一些电池材料，需求量很少。

我们与客户的沟通平台主要是爱采购和1688两个平台，客户画像是：贸易中间商、实验科研型公司和学校研究院。贸易中间商的客户主要取决他们对接客户的平台是哪一种，大多数都是一些国外客户，代采购的合作模式；实验科研型公司采购全部用于前期实验研究，产品质量符合要求，后期的合作会越来越频繁稳定；而学校研究院采购的电池材料或者是生产加工设备主要是用于教学演示使用，日常折旧损耗较低，采购周期较长，但是后续的一定还有采购需求，只要维护的好，后续的合作也会跟上。

三、产品服务

客户将自己的需求整理成表格形式，写明自己对于产品的要求或者可参考的品牌型号。了解需求之后，筛选公司的产品规格书，逐一比对产品的详细参数。全英文的产品意向单，我们要先进行产品内容的翻译，因为客户给了参考图片和机器，所以相对应的机器筛选过程很快就处理好了，同时技术根据客户的最终产品结合自身以往的方案经验给客户提了建议，将其中的机器换成更适合的机型，节能又降低了客户成本。

报价单给到客户之后，会预留客户一段时间，让客户去考虑，任何疑问都在群里进行回复。机器生产完毕之后，安排专业人员进行验机和实物图片的拍摄，整理成册，发给客户。机器出厂时，统一用标准的木箱装备，防止损坏碰撞；快递发出，将同步给顾客物流，检测物流情况。设备到达客户目的地时，自行使用时，遇到机器调试，运行疑问时，技术会在群里耐心解答，保修期内会一直跟踪使用体验。

对于电池材料和半成品需求量是持续且稳定的，客户对于机器和电池材料的相关知识较为薄弱，处于刚刚入门阶段，我们就为客户提供技术支持，来让客户高效且合理的购买产品。客户对于产品的价格，敏感度较高，购买周期在半个月左右。我们是厦门总部的国内分公司，相比于同行，我们有较强的后备力量，而且厦门总部长期出口销售在国外，在国际上的有一定的地位，加上多年的电池生产加工设备国外销售经验，对于设备的基本问题早已经很熟练地解决，不仅如此，还可以帮客户设计先关生产加工机器方案，给客户提供最优方案。